泗洪县人民医院

    为进一步增强广大医务工作者的医疗安全意识，有效防范医疗风险，构建和谐医患关系。 5月22日，洪医集团举办提升医疗安全质量讲座。集团各分管院长、中层干部、各科室负责人、医生、护士700余人参加会议。

    会上，洪医集团副董事长、常务副院长高明献通过图片及视频资料对当前影响医疗安全的原因、特点作了深入分析，并就如何实现良好的医患沟通，提升医疗安全质量提出要求：

   一、医患有效沟通是医术的艺术，医生必须学会交流和处理人际关系的技能，缺少共鸣应该看做作与技术不够一样，是无能力的表现。

   二、交流是关键，沟通要从“心”开始。医患沟通需要做到眼到、微笑、用心倾听。

   三、新时代呼唤“三级甲等”的医师，“三级甲等”医师的标准就是治人治心，待病人如亲人，满怀柔情，病人感到舒心。

    高明献强调：态度决定一切，细节决定成败，医疗安全是医院的立院之本，是医院管理的核心，关系人民群众的身心健康和生命安全。全院上下要不断加强医疗质量管理，规范医疗行为，提高医疗质量，增进医患沟通，确保医疗安全，促进医院健康、快速发展，为维护全县百万人民群众的健康做出更大的贡献。

    精彩的授课让在座医务人员感同身受，受益匪浅。参会的全体员工纷纷表示，此次培训带来的不仅仅是教育与启发，更多的是思考和自省。信息量大、冲击力强、感触度深是这次培训的鲜明特点，一位年轻医生结合自己的工作体会感慨地说：“高院长讲的每个案例都让人很自然地联想到我们的日常工作，慎言、必言、善言，学会与病人沟通确实应该成为每个医护人员的必修课。”一位护士说：“听完高院长的授课，更加深了我们对优质护理服务的理解，它决不能仅仅成为一个口号，更要自觉地化为行动”。

这次讲座对提高全院医务人员医疗安全意识，规范服务流程，预防和减少医疗纠纷必将起到积极显著的促进作用，通过强化对全员的培训，更好地转变观念，规范行为，全面提高员工整体素质，把建立良好的医患关系作为医疗服务的重要内容，促进医院医疗服务水平更上新台阶。