泗洪县人民医院

    在上海工作的泗洪籍老板徐女士，在泗洪县人民医院出院后，为了表达对该院外科医务人员用精湛的医技和热情的服务治好了她的顽症，送了面锦旗，同时又给医院的领导写了一封热情洋溢的感谢信，赞美该院医务人员良好的素质和细心、周到的服务。

     同样在苏州工作的张先生，在利用假期回家探亲，顺便到该院看困扰他多年的肝胆疾病，出院后一定要亲自到该院院部办公室，当着领导的面说出自己的心里话，感谢医院医务人员不仅服务非常好，又花了比他预想要少得多的钱，治好了他的病。

     泗洪螃蟹节前，国庆节前后，该院院部办公室收到类似的感谢信和患者当面感谢的话还有一些。据统计，今年来，该院收到各类患者送来感谢锦旗30余面， 感谢信20多封，患者在院内自发张贴感谢信10多封，出院时放鞭炮鸣谢10多次。他们以各种方式表达一个共同的心声：感谢泗洪县人民医院技术精、服务好，为患者想的周到。

     一位女士抱着她的孩子到该院门诊就诊，由于不知如何就医，在门诊大厅转悠，细心的导医服务人员察觉后，主动上前问候。也许是看到医务人员上前感受到了害怕，孩子哇哇地大哭起来，导医人员立即掏出手巾纸为其擦拭泪水，温情地哄着孩子，并引导孩子的母亲就诊。

在该院导医服务台，这样的事每天都会发生很多，在这里，你会发现患者的所有咨询和基本需求几乎都能得到解决。

一位老人独自到医院就诊，来到导医台问能否领着他看病，导医人员马上搀扶着他到相关科室就诊、检查。碰到一些病情较重，难以行走的患者，导医人员会推着轮椅送患者去治疗。病人渴了要喝水或需要开水服药，导医人员会及时提供茶杯和茶水。甚至一些病人要记录什么，需要提供纸笔，衣服破了需要提供点针、线，导医人员都可以做得到。

“这个医院服务不错，细心，能够时刻为患者着想”许多接受过服务的患者如是说。

在该院门诊，就诊服务是这样，同样住院了，患者也能处处感受到温馨、真情、体贴的服务。

一个患者住院了，因家庭因素亲人迟迟没来探望，患者很伤心和苦闷，医务人员知道后，主动与其谈心、开导，并掏钱买来一篮鲜花慰问患者，患者沉重的心情温暖和舒畅多了。

一个小朋友生病住院了，眼看到期的生日过不成了，小朋友很伤心，可是生日那一天，小朋友的病房拉起了彩带，医生叔叔、护士阿姨为他买了一块漂亮的生日大蛋糕和一个生日音乐卡，在病房为他过起了生日，漂亮的护士阿姨列队为他唱起了生日快乐歌，小朋友真是高兴极了。

在该院，一直流传着医院为一名患者举行病房婚礼的故事，这件事虽过去有些时日了，但至今提起来，人们依然是津津乐道。说的是一个小伙子要结婚，与他的准新娘到县城买嫁衣、嫁妆，不幸路上出了车祸，小伙子双腿被撞了粉碎性骨折，住院了医院。可是小伙子婚期已定，亲朋好友都通知了喝喜酒，婚期无法更改，小伙子又不能出院，小伙子和他的家人可急坏了。没想到医院知道了，在病房单独腾出一间房子，布置成新房，为新郎、新娘举行了病房婚礼，结婚那天，医院领导亲自为他们致贺词、主婚，美丽的白衣天使为他们作伴娘，病房的医生、护士、患者及其亲人共同见证了这一难忘的婚礼场面。

     一位亲历这个感人场面的患者亲属，曾这样感慨到：医院为了患者连这都能想得到，那还有什么想不到、做不到的呢？

     该院你会感到真情服务无处不在，并且这种服务由院内延伸到院外，由医院延伸到社会各个角落。

     一个花季女孩，刚刚对生活充满着憧憬，不幸患上了原发性肝癌，少女坚强不屈，顽强地与病魔抗争着。该院领导知道后，多次亲临病床前慰问，鼓励少女要坚定战胜病魔的信心，并嘱咐该科主任要全力救助她，在治疗和收费上予以照顾，为她提供尽可能多的帮助。

     医院有一个专门医疗服务队，每年春耕、夏种、秋收他们都深入各乡镇举行健康义诊，到村头、场头、田头为农民治病，免费送医送药，宣传健康知识。

     在城市广场，每逢纪念日或重大活动，医院都要与合作的省人民医院、徐州医学院、苏州大学附属一院联合开展大型义诊活动，免费为广大群众健康检查，提供省、市、县医疗专家的零距离服务。

为了响应国家卫生支农号召，该院抽调30多名医疗技术骨干到所承担的全县近20个乡镇医院长期卫生支农，支援农村医疗卫生事业的发展。

     医院服务社会，更不忘回报社会。120急救中心出车接来住院病人免收出车费。每年义务抢救无钱、无主病人多例，承担困难病人欠费20余万元。去年医院一次性向宿迁市慈善总会捐款20万元，今年向泗洪县慈善总会捐助100万元。

     一切为了病人健康，时刻为病人着想，真情服务和奉献社会，这是医院对患者、对社会的承诺，是所有职工都要牢记心中的理念，每一位职工以实际行动践行着这个承诺，把为患者、为社会的真情服务进行到永远。

                                                     （陈甫）